الصيانة والدعم
خدمة احترافية
خدمات صيانة ودعم فني مستمر لضمان عمل أنظمتك بكفاءة عالية مع تحديثات دورية واستجابة سريعة.
- دعم فني مستمر
- تحديثات دورية
- استجابة سريعة للمشكلات
خطوات تنفيذ الخدمة
استشارة
نفهم متطلباتك ونحدد أهداف المشروعتخطيط
نصمم بنية تقنية وجدول زمني تفصيليتطوير
نبني ونختبر المنتج بمنهجية agileإطلاق
ننشر ونقدم دعماً فنياً مستمراً
الجدول الزمني المتوقع
تختلف المدة حسب نطاق المشروع. نقدم جدولاً زمنياً تقديرياً بعد الاستشارة الأولية المجانية.
الأسئلة الشائعة
إجابات سريعة على أكثر الأسئلة شيوعاً
ماذا تشمل خطة الصيانة؟
تحديثات دورية وتصحيحات أمنية وتحسين أداء وإصلاح الأخطاء.
ما سرعة الاستجابة للمشكلات؟
المشكلات الحرجة خلال 2-4 ساعات، والمشكلات العادية خلال 24 ساعة.
هل تقدمون تقارير شهرية؟
نعم، تقارير شهرية مفصلة عن صحة النظام ووقت التشغيل والتغييرات التي تمت.
هل يمكنني الحصول على دعم لأنظمة لم تبنوها؟
نعم، يمكننا صيانة ودعم الأنظمة الحالية بعد مراجعتها.
هل توفرون تدريباً لفريقي؟
نعم، نوفر وثائق تدريبية وجلسات تدريب لفريقك الداخلي.
كيف أطلب دعماً فنياً؟
عبر واتساب أو البريد الإلكتروني أو بوابة العملاء الخاصة بنا.
هل لديك مشروع؟
دعنا نساعدك في تحويل فكرتك إلى واقع بحلول تقنية احترافية.